Fem balanç del segon any de Josep Esteba com a Defensor del Ciutadà de Palafrugell. Durant tot el 2019 es van gestionar un total de 50 conflictes, dels quals 31 feien referència a queixes, una xifra similar a la del 2018. Tot i que el contacte amb l'Ajuntament i les diverses àrees és constant i directe, Esteba lamenta la rigidesa del consistori.
Al 2018 Josep Esteba va agafar el relleu de Bertrand Hallé com a Defensor del Ciutadà de Palafrugell. Tot i que havia estat regidor durant 24 anys a l'Ajuntament de Palafrugell en diverses etapes, va necessitar un temps d'adaptació per tots els canvis que hi han hagut. La tasca del Defensor del Ciutadà és molt diversa ja que ha de tractar queixes o problemes molt concrets de cada persona. Josep Esteba remarca que allò que valoren més els ciutadans és el temps que els hi dedica.